ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念..
[著者]トム・コネラン/著 仁平和夫/訳 [出版社]日経BP社 [発行日]199711 ディズニーでは、来園者をゲスト(賓客)と呼び、従業員をキャスト(出演者)と呼んでいる。キャストがゲストの心を ... 1,470円
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